Conformément aux récentes directives gouvernementales, nous avons mis à jour notre politique de réservation. Veuillez lire attentivement avant de faire une réservation.

Au moins une personne devra s'enregistrer à l'aide de Track and Trace.

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Conditions générales de réservation

Veuillez noter que nous acceptons également les espèces et toutes les principales cartes de crédit et de débit, mais parfois le service ne fonctionne pas. veuillez vous en occuper à l'avance ou détenez une somme suffisante en espèces.

Lors de la réservation d'une visite, vous recevrez une heure de prise en charge et de dépose, mais l'heure estimée finale sera donnée le soir avant la visite

 

Dois-je réserver une visite?

Oui, en raison des directives gouvernementales, les places sont limitées, maximum 10 personnes sur le bateau.

 

Avez-vous des restrictions d'âge?

Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisés à faire de la plongée en apnée, ils peuvent explorer les requins depuis les bateaux.

 

Et si nous ne trouvions pas de requins?

CCette situation est extrêmement rare, représentant environ 1 à 2 % des cas pendant la saison. Cependant, nous comprenons que cela puisse vous contrarier, auquel cas nous vous proposons un remboursement partiel de 19 USD par personne ou, moyennant un supplément de 109 USD, vous pouvez réessayer à une autre date qui vous convient.

 

Et si nous voyions des requins, mais que le capitaine ne nous permettait pas de faire de la plongée en apnée?

Autre situation rare, mais dans ce cas, la plongée en apnée n'a pas lieu pour deux des raisons possibles: a) des conditions météorologiques dangereuses, b) l'interdiction de la plongée en apnée ont été reçues des employés du ministère de l'Environnement (SEMARNAT) qui vérifient la zone. Dans ce cas, la visite est considérée comme terminée.

 

Dois-je payer quelque chose à l'avance?

Oui, veuillez effectuer un dépôt de 119,00 USD par personne (pour les visites partagées) ou 1199 USD (pour les individuels) à un moment qui vous convient, mais pas plus tard que 48 heures avant le départ. Sinon, votre visite sera automatiquement annulée si vous n'avez pas précisé les détails à l'avance.

 

ATTENTION!

Cette visite n'est pas autorisée pour les femmes enceintes!

Dans cette visite, nous ne pouvons utiliser que de la crème solaire biodégradable